Politique de retour

 

Droit de Rétractation Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Pendant cette période, vous pouvez faire ce qui est raisonnablement nécessaire pour évaluer le produit. Vous pouvez essayer le produit comme vous le feriez dans un magasin physique. Vous pouvez également sortir le produit de son emballage, sauf si l'emballage contient un sceau. Si vous avez fait plus que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous facturer ces coûts.

La période de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris physiquement possession du produit. Si vous avez commandé plusieurs biens avec différentes dates de livraison dans une seule commande, la période de rétractation expire 14 jours après le jour où vous avez reçu le dernier produit ou composant. Dès que vous avez conclu un accord avec nous pour la livraison régulière de produits, la période de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, avez pris possession du premier produit.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous envoyer un e-mail, avec ou sans le formulaire modèle, à info@artystworld.com. Vous devez retourner les produits dans les 14 jours suivant l'envoi de l'e-mail.

Nous vous demandons de retourner le produit autant que possible dans son emballage d'origine. Vous devez organiser le retour vous-même. Les informations d'adresse pour l'envoi des retours se trouvent sur le formulaire modèle.

Remboursement Après avoir exercé votre droit de rétractation, vous recevrez tous les paiements, y compris les frais de livraison (valables uniquement pour le retour d'une commande complète) pour l'expédition aller dans les quatorze jours. Nous vous rembourserons avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez avec nous d'une autre méthode. Vous supportez les frais de retour. Nous estimons que ces coûts seront d'environ 8,00 € en Europe et 30 € pour le reste du monde. Nous ne pouvons pas être tenus responsables pour des coûts plus élevés. Il s'agit d'une estimation approximative basée sur d'autres expériences.

Exclusion du Droit de Rétractation Le droit de rétractation ne s'applique pas pour :

• les produits fabriqués selon vos spécifications, tels que les vêtements, accessoires, affiches et autres biens de consommation contenant des adaptations uniques faites par le consommateur.

Formulaire Type pour la Rétractation (À remplir et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À : Artyst World, Schiehavenkade 214, 3024EZ, Rotterdam, Pays-Bas, info@artystworld.com

Je/nous* vous informe/informons par la présente que je/nous* me/nous rétracte/rétractons de notre contrat concernant :

la vente des biens suivants :

Commandé le* / Reçu le* :

Nom/Noms du/des consommateur(s) :

Adresse du/des consommateur(s) :

Signature du/des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier) :

Date :

(*) Biffer la mention inutile